Veri kurtarma veya kişisel içerik ödenir mi?

Hayır. Yazılım veya veri kaybı, lisans–uygulama bedelleri ve gizlilik ihlali gibi dolaylı zararlar teminat dışıdır.

Dünyayı Sigortalıyoruz…

Cep Telefonu Sigortası

Q: Hangi durumlar teminat dışıdır?

Kasıt veya ağır ihmal, kayıp veya unutma, basit hırsızlık (elde taşıma sırasında fark ettirmeden alma vb.), yetkisiz tamir, jailbreak–root, yazılım arızaları, kozmetik çizik veya aşınma, aksesuar hasarları ve veri kaybı genelde kapsam dışıdır. Nihai liste poliçe özel şartlarındadır.

Q: Nitelikli hırsızlık/gasp ile basit hırsızlık farkı nedir?

Nitelikli hırsızlık veya gasp; cebir, tehdit, kırma–zorlama izleri gibi unsurlarla gerçekleşmiş olayları ifade eder ve ek teminatla güvenceye alınır. İz veya kanıt bırakmayan, kilitsiz ortamdan alınma gibi durumlar basit hırsızlık sayılır ve kapsam dışıdır.

Q: Hırsızlıkta hangi belgeler istenir?

Poliçede yazılı süre içinde (örneğin 24–48 saat) polis veya jandarma tutanağı, IMEI bilgisi, hat kapatma belgesi ve BTK kara liste (çalıntı) kaydı istenir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesi talep edilir.

Q: Muafiyet nasıl işler?

Hasarın belirli bir yüzdesi veya tutarı sigortalı tarafından karşılanır (örneğin ekran onarımında sabit muafiyet). Muafiyet türü ve oranları poliçede açıkça belirtilir.

Q: Yetkili servis şartı var mı?

Evet. Yetkisiz müdahale veya yan sanayi parça kullanımı durumunda teminat geçersiz kalabilir. Onarım ağı ve yönlendirme sigortacı tarafından belirlenir.

Q: Sıvı teması her durumda ödenir mi?

Ani ve beklenmedik sıvı teması teminat kapsamında olabilir; ancak kademeli nem, oksidasyon, kullanım veya bakım talimatına aykırılık ya da önceki onarım izleri teminatı kısıtlayabilir.

Q: Fatura kimin adına olmalı? Kurumsal alımlarda ne olur?

Kural olarak fatura veya sözleşme ile sigortalı eşleşmelidir. Kurumsal cihazlarda, şirket lehine veya çalışan kullanımına yönelik poliçe düzenlenebilir; lehtar ve kullanım şartları poliçede belirtilir.

Q: Hasarı nasıl ve ne kadar sürede bildirmeliyim?

Hasar gecikmeksizin ve poliçede belirtilen azamî süreler içinde (hırsızlıkta genelde 24–48 saat) bildirilmelidir. Gecikme, incelemeyi ve ödemeyi olumsuz etkileyebilir.

Cep telefonunuzu düşme, kırılma, sıvı teması ve hırsızlık gibi risklere karşı güvence altına alın.
Yeni nesil cihazlar için yüksek onarım maliyetlerini önleyen uygun primli poliçelerden yararlanın.
2026 cep telefonu sigortası teminatlarını değerlendirerek cihazınızın değerine uygun kapsam belirleyin.
Kişisel ve kurumsal cihazlar için geçerli, hızlı onarım destekli sigorta çözümlerini tercih edin.

Bu bilgiler sana özel teklif hazırlayabilmemiz için gereklidir.

Cep Telefonu Sigortası

Telefon günlük yaşamda her an risk altındadır. Düşme, darbe, sıvı teması veya beklenmedik kazalar cihazınıza zarar verebilir. Cep Telefonu Sigortası, bu tür riskler karşısında cihazınızı finansal olarak korur. İsterseniz, poliçeye nitelikli hırsızlık veya gasp teminatını da eklersiniz. Böylece, cihaz hasar gördüğünde veya çalındığında masrafı üstlenmek yerine sigortanız devreye girer.

Neden Cep Telefonu Sigortası Yaptırmalısınız?

Beklenmedik Risklere Karşı Koruma

Cihazınız düşerse, sıvı temasına uğrarsa veya darbe alırsa, poliçeniz zararı karşılar. Dolayısıyla, onarım sürecinde hem cihazınızı hem bütçenizi korumuş olursunuz.

Yüksek Maliyetleri Yönetme

Yetkili servise gönderdiğiniz cihazın onarım bedelini sigorta karşılar. Siz sadece küçük bir muafiyet ödersiniz, geri kalan maliyeti sigorta üstlenir. Bu sayede, beklenmedik harcamalarla bütçeniz sarsılmaz.

Hırsızlık Riskine Karşı Güvence

Cihazınız çalınırsa veya gasp edilirse, sigorta poliçeniz devreye girer ve zararınızı telafi eder. Ayrıca, bu teminatla cihaz güvenliğinizi sadece kazalara değil, çalınmalara karşı da güçlendirirsiniz.

Kesintisiz Kullanım Avantajı

Cihaz onarım sürecine girdiğinde, servis hızlı şekilde işlemi tamamlar. Onarım mümkün değilse, sigorta size yeni cihaz gönderir veya tazminat öder. Böylece, iletişiminiz kesilmeden hayatınıza devam edersiniz.

Bütçenize Uygun Paketler

Sigorta danışmanınızla birlikte limit, muafiyet ve coğrafi kapsamı siz belirlersiniz. Ayrıca, cihaz kullanım şeklinize göre esnek paketlerden faydalanabilirsiniz.

Cep Telefonu Sigortası Nasıl Çalışır?

Poliçeyi Satın Alın: Fatura ve IMEI bilgileriyle cihaz uygunluğunu kontrol ederiz, poliçenizi düzenleriz.
Hasarı Bildirin: Zarar oluştuğunda çağrı merkezi veya online form üzerinden bize ulaşırsınız.
Ekspertiz Süreci: Yetkili servis cihazı inceler ve rapor hazırlar.
Tazminat veya Onarım: Onarım uygunsa servis cihazı tamir eder; değilse biz size yeni cihaz gönderir veya ödeme yaparız.

Not: Limitler, muafiyet oranları ve coğrafi kapsam poliçenizin özel şartlarında yer alır.

Kimler İçin Uygun?

Yeni cihaz satın alan kullanıcılar (özellikle yüksek fiyatlı modeller),
Cihazını iş için aktif kullanan profesyoneller,
Sık seyahat eden kullanıcılar (yurt dışı teminatlı planlar için ideal),
Aileler ve genç kullanıcılar (kaza riski yüksek kullanım için uygun).

Kısacası, cihazını her gün aktif kullanan herkes için bu sigorta akıllı bir tercihtir.

Öne Çıkan Avantajlar

Kapsamlı Güvence: Cihazınızı kaza, sıvı teması ve nitelikli hırsızlığa karşı koruruz.
Finansal Rahatlık: Yüksek onarım maliyetlerini biz üstleniriz.
Hızlı Süreç: Dijital ihbar sistemiyle işlemleri birkaç adımda tamamlarsınız.
Esneklik: Paket içeriğini bütçenize göre şekillendirirsiniz.
Şeffaflık: Tüm teminat ve istisnaları poliçede açıkça görürsünüz.

Ayrıca, dijital takip sistemiyle her aşamayı kolayca kontrol edersiniz.

Sık Görülen İstisnalar

Kaybolma, unutma, basit hırsızlık (kap-kaç),
Kasıtlı hasar veya ağır ihmal,
Kozmetik çizikler, yazılım hataları, veri kayıpları,
Yetkisiz müdahaleler, garanti dışı tamirler,
Aksesuarlar (kılıf, kulaklık, şarj adaptörü vb.).

Sonuç olarak, kapsam dışı durumlar poliçenizde net şekilde belirtilir.

Sonuç

Cep Telefonu Sigortası, cihazınızı günlük risklere karşı korur, yüksek onarım maliyetlerini ortadan kaldırır ve sizi maddi yükten kurtarır. Doğru paketi seçerek, telefonunuzu güvenle kullanır, arıza ya da hırsızlık endişesi yaşamazsınız.

👉 Detaylı bilgi ve size özel teklif seçenekleri için hemen bizimle iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

1.Hangi Durumlar Teminat Dışıdır?

Kasıt/ağır ihmal, kayıp/unutma, “basit hırsızlık” (elde taşıma sırasında fark ettirmeden alma vb.), yetkisiz tamir/jailbreak–root, yazılım arızaları, kozmetik çizik–aşınma, aksesuar hasarları ve veri kaybı genelde kapsam dışıdır. Nihai liste poliçe özel şartlarındadır.

2.“Nitelikli hırsızlık/gasp” ile “basit hırsızlık” farkı nedir?

Nitelikli hırsızlık/gasp; cebir, tehdit, kırma–zorlama izleri gibi unsurlarla gerçekleşmiş olayları ifade eder ve ek teminatla güvenceye alınır. İz/kanıt bırakmayan, kilitsiz ortamdan alınma gibi durumlar basit hırsızlık sayılır ve kapsam dışıdır.

3.Hırsızlıkta hangi belgeler istenir?

Poliçede yazılı süre içinde (ör. 24–48 saat) polis/jandarma tutanağı, IMEI bilgisi, hat kapatma ve BTK kara liste (çalıntı) kaydı istenir. Fatura/satın alma belgesi de talep edilir.

4.Muafiyet nasıl işler?

Hasarın belirli bir yüzdesi/tutarı sigortalı tarafından karşılanır (ör. ekran onarımında sabit muafiyet). Muafiyet türü ve oranları poliçede açıkça yazılıdır.

5.Yetkili servis şartı var mı?

Evet. Yetkisiz müdahale/yan sanayi parça kullanımında teminat geçersiz kalabilir. Onarım ağını sigortacınız yönlendirir.

6.Yurt dışı teminatı var mı?

Planınıza göre değişir. Yurt dışı kapsam istiyorsanız coğrafi kapsam/kloz ve hasar belgelendirme süreçlerini (yabancı dil faturalar, gümrük–IMEI kayıt süreleri) teyit edin.

7.Sıvı teması her durumda ödenir mi?

Ani ve beklenmedik sıvı teması teminata girebilir; ancak kademeli/nem–oksidasyon, kullanım/ bakım talimatına aykırılık ve daha önceki onarım izleri kapsamı kısıtlayabilir.

8.Fatura kimin adına olmalı? Kurumsal alımlarda ne olur?

Kural olarak fatura/sözleşme ile sigortalı eşleşir. Kurumsal cihazlarda, şirket lehine/çalışan kullanımına konu poliçe düzenlenebilir; lehtar ve kullanım şartları poliçede tanımlanır.

9.Hasarı nasıl ve ne kadar sürede bildirmeliyim?

Gecikmeksizin ve poliçede yer alan azamî süreler içinde (hırsızlıkta genelde 24–48 saat) ihbar gerekir. Gecikme, incelemeyi ve ödemeyi olumsuz etkileyebilir.

10.Veri kurtarma/kişisel içerik ödenir mi?

Hayır. Yazılım–veri kaybı, lisans/uygulama bedelleri, gizlilik ihlali gibi sonuç zararlar teminat dışıdır.

11.Prim neye göre belirlenir?

Marka–model, fatura bedeli, risk profili (kullanım yaşı, geçmiş hasar), seçilen limit–muafiyet–coğrafi kapsam ve hırsızlık klozu priminizi belirler.

12.Hasar incelemesinde neler talep edilebilir?

Cihazın fizikî/elektronik muayenesi, servis raporu, kullanım kayıtları (IMEI–SIM eşleşmesi), olay yeri/kimlik bilgileri; hırsızlıkta adlî evraklar. Sahtecilik/ahlaka aykırı beyan tazminatı doğrudan engeller.

13.“Kayıp/unutma” ve “kap-kaç” nasıl değerlendirilir?

Kayıp/unutma teminat dışıdır. Kap-kaç olayında zor kullanma/tehdit yoksa çoğu poliçe nitelikli hırsızlık şartını karşılamadığı gerekçesiyle ödeme yapmaz.

14.Poliçe başladıktan hemen sonra hasar olursa?

Poliçelerde bekleme süresi veya “mevcut/önceden var olan hasar” istisnası bulunabilir. Hasar tarihinin poliçe başlangıcıyla ilişkisi eksper raporuyla değerlendirilir.