Son Güncelleme: Eylül 2026

Kasko İkame Araç Hizmetinden Kimler Yararlanabilir?

Kasko ikame araç hizmetinden, poliçesinde ikame araç teminatı bulunan ve aracı poliçe kapsamındaki bir kaza hasarı nedeniyle serviste onarım bekleyen sigortalılar yararlanabilir. Hizmet için genellikle hasar dosyasının açılmış olması, onarımın belirli bir süreyi aşması ve kiralama firmasına kredi kartı teminatı verilmesi aranır.

İkame araç, kasko genel şartlarının standart bir parçası değildir; poliçeye eklenen ek teminat veya asistans hizmetleri koşullarıyla verilir. Bu yüzden gün sayısı, araç segmenti, yıllık kullanım hakkı ve çalınma ya da pert gibi durumlardaki uygulama poliçeden poliçeye değişir. Hakkın sınırını gösteren belge, poliçenin teminat tablosu ve asistans bölümüdür.

Kasko İkame Araç Nedir, Her Poliçede Var mı?

Kasko ikame araç, sigortalı aracın poliçe kapsamındaki bir hasar nedeniyle serviste onarımda kaldığı süre boyunca sigortalıya geçici olarak tahsis edilen kiralık araçtır. Araç, sigorta şirketinin çalıştığı asistans firması aracılığıyla anlaşmalı kiralama şirketlerinden temin edilir. Her kasko poliçesinde bulunmaz; yalnızca teminat tablosunda yer alan poliçelerde kullanılabilir.

Kara araçları kasko sigortası genel şartları; çarpma, devrilme, yanma, çalınma gibi teminatları tanımlar, ancak ikame araç için ayrı bir teminat içermez. Hizmet, poliçeye eklenen asistans klozu (poliçeye eklenen ve hizmetin koşullarını belirleyen özel şart metni) veya ek teminat yoluyla verilir. Bu yüzden aynı isimle sunulan iki ürünün ikame araç koşulları birbirinden farklı olabilir.

İkame araç hakkı, poliçenin türüyle de ilişkilidir. Dar, geniş ve tam kasko ayrımı teminatların genişliğini belirler; ikame araç ise çoğunlukla geniş kapsamlı ürünlerde asistans paketinin parçası olarak yer alır. Dar kapsamlı poliçelerde bu satır bulunmayabilir.

Kimler İkame Araç Hizmetinden Yararlanabilir?

İkame araç hizmetinden, beş koşulun birlikte sağlandığı durumlarda poliçe sahibi veya onun onay verdiği kişi yararlanabilir. Koşullardan biri eksik kaldığında hizmet verilmeyebilir ya da kiralama bedeli sonradan sigortalıdan istenebilir.

1. Poliçede ikame araç teminatı bulunur. Teminat tablosunda veya asistans koşullarında ikame araç satırı yer alır. Bu satırın olmadığı kasko poliçeleri hizmetin dışında kalır.
2. Hasar, kasko kapsamında bir kazadan doğar. Poliçe süresi içinde gerçekleşen ve kasko teminatının karşıladığı bir kaza hasarı olmalıdır. Aracın kaza dışında bir nedenle, örneğin mekanik arıza nedeniyle hareketsiz kalması genellikle kapsam dışıdır.
3. Hasar dosyası açılır. Hizmet, kaza için sigorta şirketinde bir hasar dosyası açıldıktan sonra organize edilir.
4. Araç serviste onarım gerektirir. Eksper tarafından trafikte güvenli kullanıma engel olmadığı belirlenen hasarlarda hizmet verilmez. Bazı koşullarda onarımın belirli bir süreyi, örneğin 24 veya 48 saati aşması aranır.
5. Kiralama için kredi kartı teminatı verilir. Kiralama firması, sözleşmenin kapsamadığı masraflar için kredi kartı bilgisi veya slip ister.

Hasar dosyası, kazanın sigorta şirketine hasar bildirimi ile iletilmesiyle açılır. İkame araç talebi bu bildirimle birlikte veya hemen sonrasında asistans hattına yapılır; tahsis, dosyada eksperin belirlediği onarım süresi esas alınarak planlanır.

Araç kime teslim edilir?

İkame araç, asistans koşullarında genellikle kasko poliçesi sahibine veya poliçe sahibinin teslimine onay verdiği kişiye tahsis edilir. Aracı teslim alan kişiden, kiralama firmasının istediği geçerli sürücü belgesi ve kimlik bilgileri istenir. Kiralama firmaları sürücü yaşı ve ehliyet süresi için kendi kurallarını uygulayabildiğinden, aracı kimin kullanacağı teslimden önce bildirilir.

İkame Araçta Gün Limiti, Kullanım Hakkı ve Segment

İkame araç süresi, eksperin ve sigorta şirketinin belirlediği onarım süresine bağlıdır ve her durumda poliçede yazan gün limitiyle sınırlıdır. Asistans koşullarında olay başına 7 veya 15 gün gibi limitler ve poliçe yılı içinde en fazla iki kullanım hakkı yaygın örneklerdir.

Vites tipi veya yakıt türü gibi tercihler, kiralama firmasının o bölgedeki filosuna göre karşılanır ve her talepte sağlanamayabilir. Onarım öngörülenden erken biterse ikame aracın asistans hattı bilgilendirilerek iade edilmesi gerekir.

İkame Araç Verilmeyen Durumlar

İkame araç hizmeti, poliçede teminat bulunsa bile bazı durumlarda verilmez. Asistans koşullarında en sık yer alan istisnalar şunlardır; bazıları bir poliçede kapsam dışıyken başka bir poliçede kapsamda olabilir.

Küçük hasarlarda hizmetin verilmemesi, bu hasarların genellikle kısa sürede onarılmasından kaynaklanır. Mini onarım teminatı kapsamındaki cam, far ve küçük kaporta işlemlerinde de ikame araç ancak onarım süresi poliçedeki eşiği aşarsa gündeme gelir.

İkame Araç Kullanımında Sigortalıya Kalan Masraflar

İkame aracın kiralama bedeli, poliçedeki gün limiti içinde asistans hizmeti kapsamında karşılanır; kullanım sırasında oluşan diğer masraflar ise sigortalıya aittir. Kiralama firmasının teslimde kredi kartı teminatı istemesinin nedeni de bu masraflardır.

• Trafik cezaları: Kullanım süresinde ikame araçla ilgili kesilen cezalar araç kullanıcısına aittir.
• Otoyol ve köprü geçiş ücretleri: Geçiş ücretleri ve bunlara bağlı cezalar kapsam dışıdır.
• Yakıt: Araç teslim alındığı yakıt seviyesiyle iade edilir; eksik yakıt tahsil edilebilir.
• Limit aşımı: Poliçedeki gün limitini aşan her gün için kiralama bedeli araç sahibinden istenir.
• Kapsam dışı çıkan hasar: Eksper raporuyla hasarın poliçe kapsamında olmadığı sonradan anlaşılırsa kiralama bedeli sigortalıdan tahsil edilebilir.

Teslim sırasında imzalanan araç teslim belgesindeki kurallar, kiralama firmasıyla sigortalı arasındaki ilişkiyi belirler. Bu belgedeki km sınırı, sigorta ve hasar muafiyeti gibi satırların teslimden önce okunması, iade sırasında çıkabilecek ek tahsilatları önler.

Poliçede İkame Araç Hakkını Gösteren Satırlar

İkame araç hakkı, poliçenin teminat tablosu ve asistans hizmetleri bölümünden birkaç satır okunarak netleşir. Kasko sigortası teklifleri karşılaştırılırken bu satırlar yan yana konulduğunda, aynı ürün adı altında farklı ikame araç koşulları kolayca ayırt edilir.

1. İkame araç satırı. Teminat tablosunda veya asistans bölümünde ikame araç ifadesinin bulunup bulunmadığı.
2. Gün limiti ve yıllık hak. Olay başına kaç gün ve poliçe yılında kaç kez kullanılabildiği.
3. Onarım eşiği. Hizmetin verilmesi için onarımın kaç saati aşması gerektiği.
4. Servis türü. Anlaşmalı servis, anlaşmalı tamirhane ve serbest tamirhane için sürenin değişip değişmediği.
5. Çalınma ve pert. Bu iki durumda ikame araç verilip verilmediği.
6. Araç segmenti ve kullanım türü. Hangi segmentte araç verileceği ve ticari ruhsatlı araçların kapsamda olup olmadığı.

Kaza sonrasında araçsız kalma süresi, özellikle aracı her gün kullananlar için poliçe seçiminde belirleyici bir kalemdir. Bu nedenle ikame araç satırları, teminat limitleri ve muafiyetle birlikte değerlendirilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sonuç

Kasko ikame araç hizmetinden, poliçesinde ikame araç teminatı bulunan ve aracı poliçe kapsamındaki bir kaza hasarı nedeniyle serviste onarım bekleyen sigortalılar yararlanır. Hizmet hasar dosyası açıldıktan sonra, poliçede yazan gün limiti ve segmentle, genellikle yılda en fazla iki kez verilir; kiralama firması masraflar için kredi kartı teminatı ister. Çalınma, pert, ticari araç ve küçük hasarlarda uygulama poliçeden poliçeye değiştiği için asistans koşullarının okunması belirleyicidir.