Son Güncelleme: Ağustos 2026

HGS Borcu Nasıl Sorgulanır ve Ödenir?

HGS borcu, otoyol veya köprüden etiket olmadan ya da yetersiz bakiyeyle geçildiğinde plakaya işlenen ihlalli geçiş alacağıdır. Sorgulama e-Devlet’te PTT ihlal hizmetinden ve HGS hesabından yapılır. Geçişi izleyen 15 gün içinde abonelik açılır veya yeterli bakiye yüklenirse cezalı geçiş ücreti uygulanmaz. Karayolları Genel Müdürlüğü ekranı son 15 güne ait geçişleri henüz göstermeyebilir.

Bakiye yetersizliği, henüz cezaya dönüşmemiş bir tahsilat boşluğudur. İhlal kaydı ayrı bir listededir. Yap-İşlet-Devret köprü ve tünel alacakları başka bir e-Devlet kartında durabilir. Tek ekranı “tüm dosyam” sanmak, görünmeyen satırı kapatmaz. PTT’nin geçiş bilgileri hizmeti tahsil edilmiş hareketi gösterir; ihlal listesinin yerini tutmaz.

Ödeme yolu, ihlal tarihinden bu yana geçen güne göre değişir. On beş gün dolmadan yapılan bakiye yüklemesi ile süre sonrası ihlal ödemesi aynı işlem değildir. Etiketi olmayan plakada önce hesap açılır, sonra o geçişi karşılayacak tutar yüklenir. Yanlış plakaya yatırılan tutarda iade yoktur. Plaka, ad ve geçiş satırı ödeme öncesi okunur.

HGS Borcu ile Bakiye Yetersizliği Aynı Şey mi?

Hayır. HGS borcu diye aranan tutar çoğu dosyada üç ayrı kayıttan biridir: hesap bakiyesi, ihlalli geçiş ve süre sonrası idari para cezası. Bakiye, PTT hesabındaki ön ödemeli tutardır. İhlal, etiket yokken veya bakiye yetmezken yapılan geçiştir. Ceza, 15 günlük pencere kapandıktan sonra geçiş ücretine eklenen kat uygulamasıdır.

• Hesap bakiyesi: Etiket tanımlıysa geçiş buradan düşer; eksi bakiye ihlale giden yoldur.
• İhlalli geçiş: Abonesiz veya yetersiz bakiyeli geçiş; henüz ceza katı işlememiş olabilir.
• İdari para cezası: 15 gün dolduktan sonra geçiş ücretine eklenen 1 kat veya 4 kat tutar.

Bu üç satır e-Devlet’te tek kartta toplanmaz. PTT ihlal listesi ile PTT hesap hareketi ayrı hizmetlerdir. Karayolları Genel Müdürlüğü işletimindeki kesim ile Yap-İşlet-Devret köprü ve tünel alacağı da ayrı bakılır. Motorlu taşıtlar vergisi başka bir tahakkuktur; HGS ihlali o kartta görünmez.

Karayolunda kullanım için zorunlu trafik sigortası ayrı bir yükümlülüktür. HGS ihlali poliçe kaydına işlenmez; poliçe de geçiş alacağını kapatmaz. Aynı plakada birden fazla etiket varsa sistemin hangi hesabı okuduğu PTT kayıtlarına bakılarak netleşir; gişede “hangi etiket?” tahmini yapılmaz.

HGS Borcu Nasıl Sorgulanır?

Sorgulama tek adreste bitmez. e-Devlet’te PTT’nin ihlal ve hesap hizmetleri, Karayolları Genel Müdürlüğü ihlal sorgusu ve bazı Yap-İşlet-Devret kartları yan yana durur. Plaka ile hızlı bakış ödeme yetkisini her dosyada vermez; kimlik doğrulamalı e-Devlet satırı daha tamdır.

Adım Adım Sorgulama

1. e-Devlet’e girin: Şifre, mobil imza, e-imza, kimlik kartı veya internet bankacılığı kullanılır.
2. PTT ihlal hizmetini açın: HGS İhlalli Geçiş Bilgileri Sorgulama plakaya bağlı ihlal satırlarını listeler.
3. Hesap bakiyesini bakın: PTT’nin HGS Hesap Bilgileri Sorgulama hizmeti bakiye ve hareketi gösterir.
4. KGM ihlal listesini açın: Karayolları Genel Müdürlüğü otoyol, köprü ve tünel ihlal kartı ayrı durur.
5. YİD kartını unutmayın: Osmangazi, Avrasya, 1915 Çanakkale veya Yavuz Sultan Selim geçişi başka bir hizmette kalabilir.

• PTT müşteri hizmetleri: Plaka ile ihlal bakılır; ödeme için üyelik veya e-Devlet girişi istenebilir.
• Çağrı merkezi: 0850 460 60 60 numarası HGS hesap ve etiket işlemlerinedir; ceza katı bu hatta ezberlenmez, e-Devlet satırı okunur.
• PTT şubesi: Kimlik ve plaka ile bakiyeye ve ihlale bakılabilir.

• PTT ihlal: Abonesiz veya yetersiz bakiyeli geçiş satırları
• PTT hesap: Bakiye, etiket ve hesap hareketi
• PTT geçiş bilgileri: Tahsil edilmiş geçiş geçmişi; açık ihlalin yerine geçmez
• KGM ihlal: Genel müdürlük işletmesi ve ilgili ihlal cezaları; son 15 gün eksik kalabilir
• YİD kartı: İlgili köprü, tünel veya otoyol işletmesinin kendi borç listesi

Tüzel kişi filolarında aynı hizmetlerin “tüzel kişi” kartı seçilir. Gerçek kişi girişi şirket plakasını her zaman getirmez. İkinci el tesliminde satıcının e-Devlet dökümü, alıcının plaka sorgusunun yerini tutmaz; kayıt plakaya bağlı kalır. Kiralanan araçta ihlal yine plakadadır; kira sözleşmesi PTT kaydını kendiliğinden güncellemez.

15 Gün Dolmadan Ödenmezse Ne Olur?

Geçişi izleyen 15 gün içinde plakaya HGS aboneliği açılır veya mevcut hesaba yeterli bakiye yüklenirse cezalı geçiş ücreti uygulanmaz. Süre ihlal tarihinden işler; tebligatın elinize ulaşmasını beklemek bu pencereyi uzatmaz. Süre aşılırsa geçiş ücretine ek olarak o mesafenin dört katı idari para cezası uygulanır.

• Tebliğ: 15.–45. gün arasındaki 1 kat uygulama, tebligatın ulaşmış olmasına bakılmaksızın işler.
• Sabit TL yok: Ceza, o geçişin ücretine bağlıdır; tek ulusal tutar ezberi yoktur.
• Yanlış plaka: Başka araca yapılan yüklemede iade yoktur.

Hız veya kırmızı ışık yaptırımı ile ihlalli geçiş aynı kalem değildir. 2026 trafik cezaları ehliyet ve ceza puanına bakarken HGS ihlali geçiş ücretine bağlı bir idari alacaktır. İkisini tek “ceza puanı” dosyasında aramak, HGS satırını kaçırır. On beş gün, ihlali fark ettiğiniz günden değil geçiş tarihinden işler; ekranı geç açmak süreyi uzatmaz.

HGS Borcu Nasıl Ödenir?

On beş gün dolmadan kapatmanın yolu, ihlal ekranından ceza ödemek değil, plakaya tanımlı HGS hesabına yeterli bakiye yüklemektir. Aboneliği olmayan plakada önce etiket/hesap açılır, sonra bakiye yatırılır. Süre dolduysa geçiş ücreti ve varsa kat, ihlal sorgusundaki ödeme satırından tahsil edilir.

Adım Adım Ödeme

1. Günü yazın: İhlal tarihinden bu yana kaç gün geçtiği, bakiye mi ihlal ödemesi mi seçileceğini belirler.
2. 15 gün dolmadıysa bakiye yükleyin: PTT hesabı, şube veya otomatik ödeme talimatı ile o geçişi karşılayacak tutar yatırılır.
3. Süre dolduysa ihlal satırını ödeyin: e-Devlet veya Karayolları Genel Müdürlüğü ihlal ekranından geçiş ücreti ve varsa kat tahsil edilir.
4. Plaka ve adı okuyun: Yanlış plakaya yapılan ödemede iade yoktur.
5. Dekontu saklayın: Hareketin hesap ve ihlal listesine düşmesi zaman alabilir; makbuz plaka ve geçiş tarihi taşımalıdır.

• Otomatik talimat: PTT, kredi kartından ücretsiz otomatik bakiye yükleme talimatı alır; tekrarlayan ihlali keser.
• KGM / YİD ayrımı: PTT müşteri ekranında KGM tutarı ile YİD tutarı ayrı satırda durabilir; biri kapanınca diğeri açık kalır.
• Sanal POS: Tebligatı henüz yapılmamış idari para cezaları, ihlal sorgusundan kartla ödenebilir.

Bakiye yüklemek, süresi dolmuş 4 kat cezayı kendiliğinden silmez. Pencere kapandıysa ihlal satırındaki tahsilat ayrı tamamlanır. Aynı gün yüklenen bakiye, sistemin geçişi eşlemesi için kısa bir süre alabilir; gişeye hemen dönüp ikinci ihlal üretmemek için hareketin düşmesi beklenir.

Karayolları Genel Müdürlüğü ihlal ekranında bazı satırlar Gelir İdaresi tahsilatına yönlendirilir. Bu satır PTT bakiyesiyle kapanmaz; ödeme o halde Gelir İdaresi’nin internet vergi dairesi kanalındadır. Ekrandaki uyarı satırını atlamak, ikinci kez yanlış kanala ödeme üretir. YİD işletmesinin kendi sanal POS’u da KGM satırından ayrıdır.

PTT şubesinde nakit veya kartla yükleme, internet bakiyesinden ayrı bir kanaldır. Şube dekontu ile e-Devlet satırının aynı saat içinde eşleşmemesi olağandır. Otomatik ödeme talimatı, bakiyenin tekrar sıfıra inmesini keser; mevcut ihlal satırını kendiliğinden silmez. Talimatı ihlal tarihinden sonra vermek, 15 günlük pencereyi geriye işletmez.

Ekranda Borç Görünmüyorsa Ödenmiş Sayılır mı?

Hayır. Karayolları Genel Müdürlüğü ihlal sayfası, son 15 güne ait geçişlerin henüz yansımayabileceğini belirtir. Boş liste, gişenin ücretsiz geçildiği anlamına gelmez. Aynı pencerede bakiye yüklemek, ekranda satır görünmesini beklemeden cezayı durduran yoldur.

• Gecikmeli yansıma: Son 15 gün KGM ekranına düşmemiş olabilir; süre yine ihlal tarihinden işler.
• Yanlış kart: PTT ihlali boş, KGM veya YİD kartı dolu olabilir.
• Yanlış plaka / eski malik: Satış sonrası sorgu hâlâ eski ada bakıyor olabilir; kayıt plakadadır.

İkinci el tesliminde Tramer kaydı kaza ve hasar geçmişini gösterir; HGS ihlali orada durmaz. Alıcı, plaka için PTT ihlal ve hesap dökümünü ayrı ister.

Araç muayenesi de ayrı bir belgedir; muayene raporu geçiş alacağını kapatmaz. İstasyonda HGS dökümü aranmaması, ihlalin silindiği anlamına gelmez.

HGS ihlali tapu devrini kendiliğinden durduran bir şerh olarak anlatılmaz. Satışı “imkânsız” saymak doğru değildir. Plaka devrinden sonra alacak plakada kalır; taraflar bunu teslim tutanağına yazmazsa alıcı sürpriz ihlalle karşılaşır. Filo ve kiralık araçta sürücü değişse de PTT kaydı plaka sahibine bakmaya devam eder; kira sözleşmesindeki “HGS kiracıya aittir” satırı e-Devlet listesini değiştirmez.

Sıkça Sorulan Sorular

Sonuç

HGS borcu e-Devlet’te PTT ihlal hizmetinden ve hesap bakiyesinden okunur. Geçişi izleyen 15 gün içinde abonelik veya yeterli bakiye, cezalı geçiş ücretini durdurur. Ekranın boş olması kaydın yok olduğu anlamına gelmez; Karayolları Genel Müdürlüğü ve Yap-İşlet-Devret kartları ayrı bakılır. Süre dolduktan sonra tahsilat geçiş ücreti ile kat cezasıdır.

Süre dolduktan sonra tahsilat, geçiş ücreti ile 1 kat veya 4 kat cezadır. Yanlış plakaya ödeme iade edilmez. İkinci elde Tramer bu alacağı göstermez; plaka dökümü teslimden önce istenir.